{"id":4269,"date":"2022-08-16T10:46:10","date_gmt":"2022-08-16T10:46:10","guid":{"rendered":"https:\/\/gcnmoz.com\/?p=4269"},"modified":"2022-08-23T20:42:31","modified_gmt":"2022-08-23T20:42:31","slug":"como-beneficiar-o-seu-negocio-a-utilizar-uma-boa-comunicacao-interna-e-externa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gcnmoz.com\/?p=4269","title":{"rendered":"COMO BENEFICIAR O SEU NEG\u00d3CIO A UTILIZAR UMA BOA COMUNICA\u00c7\u00c3O INTERNA E EXTERNA"},"content":{"rendered":"\n

PROGRAMA TRANSFORMAR<\/u><\/em><\/strong> Ed. #022<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uma boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para ter sucesso em nossos neg\u00f3cios, muitos de n\u00f3s sabemos disso. Mas como podemos utilizar esse poder para melhorarmos nossos resultados. Como transformarmos nossos neg\u00f3cios em sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Dentro do cen\u00e1rio do empreendedorismo podemos primeiramente buscar elementos e ferramentas para aproveitarmos ao m\u00e1ximo os benef\u00edcios de uma boa comunica\u00e7\u00e3o, tanto interna quanto externamente.<\/p>\n\n\n\n

O fato \u00e9 que nenhuma empresa sobrevive sem uma boa comunica\u00e7\u00e3o. Ela \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para se posicionar no mercado, ter bons relacionamentos com fornecedores, e na fideliza\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico consumidor. Mas quando o neg\u00f3cio n\u00e3o enxerga a import\u00e2ncia desse fator entre seus colaboradores, pode virar um problem\u00e3o. Por isso, a comunica\u00e7\u00e3o interna e externa s\u00e3o importantes na mesma medida.<\/p>\n\n\n\n

O trabalho de comunica\u00e7\u00e3o feito pelos e para os colaboradores \u00e9 essencial, pois eles s\u00e3o agentes de vendas de nossos neg\u00f3cios e precisam entend\u00ea-lo, ter informa\u00e7\u00f5es precisas e esclarecidas e saber claramente como andam os processos.<\/p>\n\n\n\n

A GCN te convida a esclarecer as diferen\u00e7as entre comunica\u00e7\u00e3o interna e externa e aborda mais sobre sua import\u00e2ncia em todos os \u00e2mbitos de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

As diferen\u00e7as basicamente est\u00e3o entres seus p\u00fablicos, ferramentas e plataformas de a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong> \u00e9 o conjunto de estrat\u00e9gias, ferramentas e a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para os colaboradores. Algumas plataformas e ou ve\u00edculos como boletins e revistas da empresa, tamb\u00e9m atingem pessoas de fora, aquelas que s\u00e3o mais diretamente envolvidas com a equipe da empresa \u2013 fam\u00edlia e amigos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

As a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias desse tipo de comunica\u00e7\u00e3o, visam principalmente; esclarecer, informar, alinhar discursos e objetivos, parabenizar, estimular a uni\u00e3o e evitar fofocas e boatos (principalmente aqueles que envolvem demiss\u00f5es e crises). Ela valoriza o trabalho de cada departamento, aproxima os trabalhadores dos gestores e cria um engajamento de todos. Pode ser feita pelo departamento de RH e ou de comunica\u00e7\u00e3o, mas precisam estar bem alinhados para realizarem um bom trabalho de endomarketing<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

As principais ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

– Intranet: <\/strong>Rede privada da empresa, onde s\u00f3 os funcion\u00e1rios t\u00eam acesso por meio de um login e senha individual.<\/p>\n\n\n\n

– Rede social corporativa: <\/strong>Funciona como uma internet mais avan\u00e7ada, voltada apenas para os colaboradores, mas com caracter\u00edsticas especiais como as redes social convencionais, inclusive um chat<\/em> de conversas. Al\u00e9m de um custo menor que a intranet, ela engaja e facilita a comunica\u00e7\u00e3o entre os funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

– Revista: <\/strong>Nessa plataforma a comunica\u00e7\u00e3o precisa ser planejada para acontecer de modo eficaz. Geralmente, tem periodicidade mensal ou trimestral com os principais acontecimentos. O objetivo \u00e9 que os colaboradores levem para casa, para ser lida com amigos e fam\u00edlia.<\/p>\n\n\n\n

– Jornal-Mural: <\/strong>Tamb\u00e9m conhecido apenas por Mural, conta com avisos importantes e imediatos, convites e informa\u00e7\u00f5es importantes. \u00c9 importante que ele esteja localizado que tenha alta circula\u00e7\u00e3o e seja bem vis\u00edvel. \u00c9 uma plataforma pr\u00e1tica e de custo baix\u00edssimo.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o externa<\/strong> \u00e9 elaborada pela empresa para o p\u00fablico externo, que pode ser o p\u00fablico-alvo, consumidores, imprensa e sociedade. \u00c9 a mais conhecida da comunica\u00e7\u00e3o organizacional e pode ser feita por diversos setores, no entanto, um n\u00e3o substitui o outro. O importante \u00e9 haver um planejamento para que todos os setores falem na mesma dire\u00e7\u00e3o, de forma universal.<\/p>\n\n\n\n

Os setores mais famosos da comunica\u00e7\u00e3o externa s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

– Publicidade: S\u00e3o campanhas para vender a marca. Apresenta\u00e7\u00e3o do produto\/servi\u00e7o, campanhas na tv, r\u00e1dio, jornais, revistas, flyers, banners, outdoors e v\u00eddeos, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

– Marketing: A \u00e1rea de marketing \u00e9 de externa import\u00e2ncia e essencial para qualquer plano de comunica\u00e7\u00e3o externa, pois \u00e9 respons\u00e1vel pela venda. Embora facilmente confundido com a publicidade, o setor atua de maneira diferente, n\u00e3o cria propagandas, e sim estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es de venda direta, aborda o cliente para divulgar seu produto\/servi\u00e7o e atra\u00ed-lo.  <\/p>\n\n\n\n

– Assessoria de imprensa: Cria releases, comunicados e notas sobre novidades e cases de sucesso da empresa para envi\u00e1-los para a imprensa. Caso os ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o noticiem sobre alguma crise, este setor ser\u00e1 respons\u00e1vel por esclarec\u00ea-la. Tem como objetivo divulgar a empresa e o gestor como autoridade em sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Ela \u00e9 respons\u00e1vel pelo media training<\/em> (treinamento para que o gestor saiba como se portar e se comunicar com a imprensa). A assessoria pode ser feita tanto por jornalistas quanto por rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

Mas como podemos trabalhar as comunica\u00e7\u00f5es nas nossas empresas, empreendimentos e neg\u00f3cios? Uma organiza\u00e7\u00e3o efetivamente deseja resultados, deve desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o integrada, \u00e9 preciso conhecer o seu p\u00fablico em todos os \u00e2mbitos. Outro fator essencial \u00e9 a unidade, mesmo que a comunica\u00e7\u00e3o seja feita de maneiras diferentes, afinal tanto o p\u00fablico quanto as ferramentas variam, as informa\u00e7\u00f5es precisam ser as mesmas. Deve ser objetiva e construir relacionamentos. Isso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel se houver coes\u00e3o e verdade no discurso.<\/p>\n\n\n\n

Antes que qualquer a\u00e7\u00e3o, \u00e9 important\u00edssimo fazer uma an\u00e1lise da atual comunica\u00e7\u00e3o da empresa. Isso ser\u00e1 essencial para determinar e saber o como e onde est\u00e1, o que deve ser feito e para onde deseja chegar.<\/p>\n\n\n\n

E n\u00e3o esque\u00e7a que o trabalho \u00e9 cont\u00ednuo: implantar as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o interna e externa, mensurar os resultados e modificar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s vimos como uma boa comunica\u00e7\u00e3o faz toda a diferen\u00e7a dentro das empresas, e a GCN Moz est\u00e1 disposta a ajudar aquelas que precisam melhorar nessa quest\u00e3o. Conhe\u00e7a nossos servi\u00e7os de consultoria e mentoria de gest\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Por Carla Wendling – Jornalista<\/em><\/p>\n\n\n\n

GCN MOZ – A ESTRAT\u00c9GIA CERTA PARA O SEU NEG\u00d3CIO!<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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